近日安徽省卫生健康委员会下发《关于医疗服务综合监管诉求回应平台办理情况的通报》，通报了我省各地医疗诉求回应工作办理情况。黄山市对省级平台分办的诉求100%在规定时间内完成，并列全省第一。

自安徽省医疗服务综合监管诉求回应平台上线以来，黄山市卫生健康委和我所高度重视，将此项工作作为加强医疗卫生行业综合监管的重要抓手，安排专人负责办理诉求回应工作。同时，要求各承办单位要深入一线调查了解情况，依法依规、有理有据回复诉求人调查过程及处置意见。

2019年1月1日至今，全市平台共接到诉求44条，均在30日内办结。其中省级平台分办的诉求10条，亦在规定时间内办结。

今后的工作中，黄山市卫生监督所将继续及时办理及时答复各类诉求，并加大重点关注诉求核查力度，发现存在的问题及时整改到位，提升全市医疗服务监管效能和效果。